(Traduzione di Google) Sono un cliente abituale qui e negli ultimi anni ho portato qui MOLTI membri della mia famiglia e dei miei amici. Ho speso migliaia in questo stabilimento minimo. Tutto il personale qui è fantastico anche con i miei animali domestici e tutti ci conoscono molto bene. C'è un nuovo antipasto qui (maschio) che parla a bassa voce ma MOLTO scortese. Io e i miei colleghi ci siamo sentiti allo stesso modo, ma abbiamo sempre chiuso un occhio perché amiamo il cibo. Tuttavia, oggi, 03/02/25, in un'intensa domenica pomeriggio, questo fallimento scandalosamente disgustoso di un dipendente ha deciso di alzare la voce e parlare in modo negativo dei clienti fedeli senza conoscere lo scenario. Siamo arrivati, all'ingresso abbiamo fatto entrare un maschio disabile e la sua famiglia (di 3). Si sono poi seduti a un tavolo da 6 posti, il che non è stato un problema anche se era l'ultimo tavolo da 6, ci hanno persino chiesto di unirci a loro, nient'altro che buona energia e vibrazioni purtroppo non abbiamo potuto perché non avremmo avuto spazio per gli altri nostri amici al loro arrivo. Ha detto che si sarebbe trasferito se avesse voluto. Quindi il MEMBRO DEL PERSONALE MASCHILE RUDE ha detto "esiste una politica e non sposterò nessuno perché è disabile, segui il mio consiglio". Di fronte a un ristorante pieno che fa sembrare che ci fossimo intromessi, il che non è la verità. Quindi, se avesse aperto gli occhi, avrebbe notato che davanti al ristorante c'era una famiglia di quattro persone in partenza... alla faccia della vostra "politica aziendale", non sarebbe più facile mettere una persona disabile davanti al ristorante in modo che possa andarsene facilmente in caso di emergenza? Questo per quanto riguarda la politica aziendale. Abbiamo quindi detto che glielo avremmo chiesto perché ha detto che non gli importava... ancora una volta, alzando la voce. Il maschio ci ha persino seguito FUORI dal ristorante per continuare a parlarci facendo commenti sarcastici come "puoi tornare tra 3 decenni amico", "non sei più grande della nostra politica aziendale". Il problema non è che non ci fosse spazio / occupato o politica aziendale, il problema è che questa persona pensa di poter trarre conclusioni affrettate e disturbare i pasti pacifici di altre persone cercando di dimostrare un punto discutendo con un cliente pagante felice e regolare e venendo alla porta per continuare a confrontarci. Ho chiamato il direttore che non ha voluto rivelare il suo nome, per un reclamo ma mi ha offerto un tavolo SUBITO dopo l'incidente… che senso ha? Se avesse detto che non poteva e non si sarebbe mosso? Tutto il resto del personale qui è fantastico. Questo delude soprattutto durante la mia ultima visita, ha anche parlato male dello stabilimento. Lo condividerò sui social media con punti vendita che hanno oltre 100.000 follower e assicurerò anche che tutta la mia famiglia, i miei amici e i miei clienti NON visiteranno questo posto, poiché non voglio che provino un tale dispiacere dopo che ho raccomandato così tanto questo posto. Ma vorrei aggiungere che il resto dello staff è fantastico ed è esattamente quello che vorrei per rappresentare la mia attività.
(Originale)
I am a regular customer here and have brought SEVERAL of my family and friends here over the past few years. Spent thousands at this establishment minimum. All the staff here are fantastic even with my pets and all know us very well. There is a new starter here (male) who is softly spoken but VERY rude. Me and my associates have felt the same way but always turned a blind eye as we love the food. However, today 02/03/25 on a busy Sunday afternoon this outrageously disgusting, failure of an employee decided to raise his voice and talk down on loyal customers without knowing the scenario. We arrived, upon entry let a disabled male and his family in (of 3). They then sat down in a 6 seated table, which was no issue even though it was the last table of 6, they even asked us to join them, nothing but good energy and vibes unfortunately we couldn’t as we wouldn’t have he space for our other friends when they arrived. He said he would move if he wanted us to. Then the RUDE MALE STAFF MEMBER said ‘there is a policy and I won’t be moving anyone as there disabled, take my advice’. Infront of a full restaurant making it look like we had been intruding which is not truth. Then, if he had opened his eyes he would have notices at the front there was a family of four leaving… so much for your ‘company policy’ wouldn’t it be easier to put a disabled person at the front of the restaurant so they can leave easily incase of emergency? So much for company policy. We then said we was going to ask as he said he didn’t mind… once again, raising his voice. The male even followed us OUTSIDE the restaurant to continue talking down on us making sarcastic remarks such as ‘you can come back in 3 decades mate’, ‘your not bigger than our company policy’. The issue is not that there was no space/busy or company policy, the issue is this person thinking he can jump to conclusions and disturb other people’s peaceful meals trying to prove a point arguing with a happily, regular paying customer and coming to the door to continue confronting us. I called the manager she would not disclose his name, for a complaint but she did offer a table STRAIGHT after the incident … how does this make sense? If he said he couldn’t and wouldn’t move? All the other staff here are amazing. This one lets the side down majorly on my last visit, he also spoke down on the establishment. I will be sharing this on social media with outlets that have over 100,000 followers and also insuring all my family, friends and clients DO NOT visit this place, as I do not want them experiencing such a displeasure after me recommending this place so much. But I would like to add, the rest of the staff are amazing and exactly what I would want representing my own business.