(Google 번역 제공) 끔찍한 고객 서비스. 그들은 명령을 제대로 듣지 않고, 흰색이 아닌 갈색 밥 소리를 듣는 것 같았는데, 나는 이를 바로잡아야 했습니다. 품질이 좋지 않은 재료, 내가 요청한 샐러드와 추가 항목 (내가 지불할 준비가 되어 있었음)이 완전히 누락되었으며 대신 약간의 계란 마요네즈와 치즈가 조금 있었습니다. 거의 £5.50의 비용을 정당화할 수 있다고 생각하는 매우 품질이 낮은 샌드위치입니까? 최대 £2.50의 가치가 있으며 "내 잘못입니다. 버튼을 잘못 눌렀습니다"라고 인정했지만 처음에는 상황을 바로잡기 위해 아무것도 하고 싶지 않았습니다. 내가 "글쎄, 샐러드 비용을 지불하지 않았잖아"라고 설명하면서 밀어붙였을 때; "무료"라는 점은 만족스러운 샌드위치를 제공받는 즐거움과 만족감이며, 요청한 샌드위치가 중요하다는 점입니다. 저는 샐러드가 무료인지 몰랐고, 실제로는 무료가 아니기 때문에 속재료의 가격과 양이 극도로 부풀려져 "무료" 샐러드의 가격이 분명히 거기에 포함되어 있다고 이의를 제기합니다.
나는 사기를 당했고, 제공된 서비스가 내가 지불한 금액이 아니었기 때문에 은행에서 이 돈을 돌려받기 위해 노력해야 합니다.
몇 년 전에는 이곳에서 정기적으로 식사를 하곤 했는데 음식 품질, 서비스 및 실수를 바로잡는 데에는 문제를 바로잡을지 여부를 결정하기 전에 CCTV로 고객의 모습을 확인하는 데 시간이 걸리지 않았습니다(물론 말할 필요도 없이 저는 "다음 방문 시 샐러드를 무료로 제공합니다."라는 매우 마지못해 제안을 거부했습니다. 친구, 샐러드가 무료라고 했는데 실제로 무엇을 주실 건가요? 농담하는 사람들 세트입니다. 다시는 참석하지 않을 것이며 확실히 했습니다. 내 가족과 친구들은 내가 받은 열악한 서비스를 알고 있습니다.
여기에서 식사하는 것은 자신의 책임입니다!
(원문)
Terrible customer service. They do not listen properly to orders, seemingly hearing brown bap, not white, which I had to correct; poor quality ingredients, totally missing out the salad and extras I requested (which I would have been prepared to pay for), instead just a bit of egg mayo and a smattering of cheese. A VERY poor quality sandwich, which they think justifies a charge of nearly £5.50? Worth £2.50, at most, and despite admitting that, "It's my fault, I pressed the wrong button", he initially did not want to do anything to rectify the situation. When I pushed, explaining that even though "Well, you didn't pay for the salad"; it's free" the point is my ENJOYMENT and SATISFACTION of being provided with a fulfilling, and as requested sandwich, is important. I did not know the salad was free, and I contest that, as it really ISN'T free, with the price and quantity of the fillings being extremely inflated, thus the price of the "free" salad is clearly included in that.
I was ripped off, and I should really look to get this money back from my bank, as the service provided was not what I paid for.
Used to eat here regularly, many years back, and food quality, service and rectifying of any mistakes didn't take them checking out what the customer looked like, on the CCTV, before deciding whether or not to rectify the problem (Needless to say, I refused the extremely reluctantly made offer of "A free salad when you're next in.." Mate, you TOLD me the salad is free, so what would you actually be giving me? Set of jokers. I will never attend again, and have made sure my family and friends are aware of the poor service I received.
Eat here at your own risk!