(Traducido por Google) Fui a este restaurante para celebrar un cumpleaños con amigos. No esperaba celebraciones especiales, sólo una velada agradable con un servicio normal. Obtuve todo lo contrario.
Llegamos, a los 15 minutos nadie se nos acercó. Tuvimos que dar caza a una camarera, quien respondió con una actitud de "Vaya, qué lío, vale, tomo pedido". Ah, ¿y por qué exactamente puso su rodilla en mi silla cuando finalmente se dirigió a nosotros? ¿Un restaurante de lujo o un mercado?
La camarera se mostró tan antipática que incluso una simple pregunta como "¿qué hay en este cóctel?" Ella respondió impaciente: "¿Qué cóctel? ¡No entiendo de qué estás hablando!" Después de que le mostramos el menú, ella respondió con fuerza. Gracias de verdad.
Luego llegó el clímax: "Debes pedir un mínimo de dos panecillos por persona".
perdon que?? ¿Cuándo nos convertimos en una dictadura del sushi? ¿Por qué tengo que pedir dos rollos? ¿Por qué no puedo pedir un rollo y un primer plato? ¿Y por qué es asunto tuyo cuánto quiero comer?
Spoiler: los panecillos no estaban sabrosos. Compraría panecillos de mejor calidad en un puesto de sushi en una estación central.
Pero espera, la cosa no termina aquí: recibimos un pedido para otra mesa (!), y cuando finalmente trajeron la nuestra, nos pidieron maki sin atún y sin aguacate, aunque eso es exactamente lo que estaba escrito en el menú. ¿en realidad? ¿Así funciona un restaurante "de lujo"?
Por supuesto que nos quejamos. ¿Su oferta? "¡Lo lograremos de nuevo, a nuestra costa!"
Ah, no gracias. No quiero esperar otra media hora para corregir un error que no deberías haber cometido en primer lugar.
Después de que también nos quejamos de la camarera y de todo el alboroto, le dijimos que era mi cumpleaños. La única persona humana en toda esta historia fue el encargado, quien se disculpó y nos trajo el postre por cuenta de la casa. El único punto positivo.
¿Pero cuál es el punto? No compensa la horrible experiencia de servicio, la comida mediocre, las reglas jodidas de los pedidos forzados y la pérdida de tiempo.
⭐ Una estrella: solo por la vista y el hecho de que la persona a cargo fue al menos amable.
Si te gusta el mal servicio, las reglas estúpidas y la mala comida, corre allí. Si no, elige otro restaurante.
(Original)
הלכתי למסעדה הזאת לחגוג יום הולדת עם חברות. לא ציפיתי לחגיגות מיוחדות, רק לערב נעים עם שירות נורמלי. קיבלתי את ההפך הגמור.
הגענו, 15 דקות אף אחד לא ניגש אלינו. נאלצנו לצוד מלצרית, שהגיבה בגישה של “וואי איזה מעיקות, בסדר, אני אקח הזמנה”. אה, ולמה בדיוק היא שמה את הברך שלה על הכיסא שלי כשהיא סוף סוף התייחסה אלינו?! מסעדת יוקרה או שוק?
המלצרית הייתה כל כך אנטיפתית שאפילו שאלה פשוטה כמו “מה יש בקוקטייל הזה?” נענתה בחוסר סבלנות: “איזה קוקטייל? לא מבינה על מה את מדברת!” אחרי שהראינו לה בתפריט, היא זרקה תשובה בכוח. תודה באמת.
ואז הגיע השיא: “אתן חייבות להזמין מינימום שני רולים לאדם.”
סליחה, מה?? מתי הפכנו לדיקטטורה של סושי? למה אני חייבת להזמין שני רולים? למה אני לא יכולה להזמין רול אחד ומנה ראשונה? ולמה בכלל זה העסק שלכם כמה אני רוצה לאכול?!
ספוילר: הרולים היו לא טעימים. הייתי מקבלת רולים איכותיים יותר בדוכן סושייה בתחנה מרכזית.
אבל רגע, זה לא נגמר כאן – קיבלנו הזמנה של שולחן אחר (!), וכשהביאו סוף סוף את שלנו, קיבלנו מאקי בלי טונה ובלי אבוקדו, למרות שזה בדיוק מה שהיה כתוב בתפריט. באמת? ככה מסעדת “יוקרה” עובדת?
כמובן שהתלוננו. ההצעה שלהם? “נכין מחדש, על חשבוננו!”
אה, לא תודה. אני לא רוצה לחכות עוד חצי שעה בשביל לתקן טעות שאתם לא הייתם אמורים לעשות מלכתחילה.
אחרי שהתלוננו גם על המלצרית ועל כל הבלאגן, סיפרנו שזו הייתה יום ההולדת שלי. היחידה שהייתה אנושית בכל הסיפור הזה זו האחראית, שהתנצלה והביאה לנו קינוח על חשבון הבית. נקודת האור היחידה.
אבל מה הקטע? זה לא מכפר על חוויית שירות מחרידה, על האוכל הבינוני, על החוקים הדפוקים של ההזמנות הכפויות, ועל הזמן המבוזבז.
⭐ כוכב אחד – רק על הנוף ועל זה שהאחראית לפחות הייתה נחמדה.
אם אתם אוהבים שירות גרוע, חוקים מטופשים, ואוכל לא משהו – רוצו לשם. אם לא, פשוט תבחרו מסעדה אחרת