(Traducido por Google) Me quedé una semana con mi familia. Como tengo niños, la piscina es siempre uno de los componentes más importantes del lugar donde nos hospedamos y la piscina estuvo cerrada durante toda la semana que estuvimos allí. Entiendo que algunas cosas suceden fuera del control del hotel, pero fue una gran decepción cuando llegamos allí. El jacuzzi también estaba cerrado, pero dijeron que lo arreglarían en uno o dos días y no fue hasta el día antes de que nos fuéramos, así que pudimos usarlo una vez.
Estuvimos allí durante una tormenta bastante grave y parecía que el personal simplemente había desaparecido. No recibimos ninguna comunicación sobre las medidas de seguridad y la oficina simplemente cerró los días que rodearon la tormenta. Luego pasaron varios días hasta que vi a alguien venir y comenzar a limpiar la propiedad.
Te dan un "paquete inicial" de suministros y no reponen nada mientras estás allí. Entonces, si necesita más jabón para platos, detergente para lavavajillas, detergente para lavadora, toallas limpias, ropa de cama limpia o bolsas de basura, depende de usted salir y comprar más o limpiar la ropa de cama usted mismo. Nunca había oído hablar de esto antes y cambia la calidad de la estancia. Te dan dos cosas de detergente para lavar platos, pero también quieren que enciendas el lavavajillas cuando salgas para que puedas obtener un paquete para usar durante toda la semana.
Por último, la habitación en la que estábamos era bastante anticuada, lo cual está bien, pero tuvimos algunos problemas con los baños y el lavavajillas. Resolvieron esos problemas mientras estuvimos allí, por eso le di 3 estrellas en lugar de 2. La vista de la bahía fue uno de los valores redentores y lo único que me impresionó de nuestra estadía. La ubicación también era buena y estaba a poca distancia del lado del golfo, de muchas tiendas y restaurantes.
(Original)
I stayed for a week with my family. Since I have kids, the pool is always one of the biggest components of where we stay and the pool was closed the whole week we were there. I understand some things happen outside of the hotels control but that was a huge disappointment right when we got there. The hot tub was also closed but they said it would be fixed within a day or two and it was not until the day before we left so we got to use it once.
We were there during a pretty serious storm and it seemed like the staff just kind of dissappeared. We got no communication about safety measures and the office just closed the days surrounding the storm. Then it was several days after until I saw anyone come around and start cleaning up around the property.
They give you a "starter pack" of supplies and don't replenish any of it while you're there. So if you need more dish soap, dishwasher detergent, washing machine detergent, clean towels, clean bedding, or trash bags, it's all on you to go out and buy more or clean the linens yourself. I've never heard of this before and shifts the quality of the stay. They give you two things of diswashing detergent but also want you to start the dishwasher when you check out so you get one pack to use the whole week.
Lastly the room we were in was pretty dated, which is fine but we had some issues with toilets and the dishwasher. They did address those issues while we were there which is why I gave 3 stars instead of 2. The view of the bay was one of the redeeming values and the only thing that impressed me about our stay. The location was good as well, and was within walking distance to the gulf side, many shops, and restaurants.