(Traducido por Google) ¡POR FAVOR, COMPRUEBE TRIPLEMENTE EL MENÚ PARA VER LOS REQUISITOS DE ALIMENTACIÓN O ALERGIAS!
La primera vez que vine a este restaurante, fue increíble y definitivamente valía una calificación de 5 estrellas. Sin embargo, después de haberlo visitado por segunda vez en menos de 6 meses, el menú se reescribió y se volvió extremadamente confuso para los vegetarianos. A primera vista, se ve genial ya que hay muchos símbolos (V) en el menú, pero cuando lees los ingredientes enumerados en algunos de los platos "vegetarianos", tienen cosas como carne de cangrejo y parmesano, a lo que le pregunté si es parmesano vegetariano y le expliqué que si el parmesano tenía reneto, entonces no es vegetariano, por lo que los bombones de macarrones con queso NO son vegetarianos, ¡a pesar de que están catalogados como vegetarianos!
Cuando le leí a la camarera los ingredientes de algunas de las opciones de comida enumeradas (V), ella dijo "oh, sí, eso no es vegetariano".
Luego, cuando empiezas a mirar el resto del menú, hay cosas que obviamente son vegetarianas y no figuran como vegetarianas. Hizo que elegir una comida fuera extremadamente difícil y me sentí como una molestia al hacerle todas estas preguntas a la camarera y ella seguía teniendo que ir a preguntar a los chefs.
Le pregunté el menú a la camarera y parte de la respuesta fue "Estaba libre el día que cambiaron el menú", lo cual entiendo, pero seguramente el personal debería conocer el menú.
Pensé que, como restaurante, era su responsabilidad asegurarse de que los clientes supieran lo que estaban comiendo. Me puso muy ansioso comer mi comida, y también pensé que las personas con alergias que comen aquí también podrían sentirse ansiosas.
La comida esta vez estuvo bien, no fue nada del otro mundo, ¡pero definitivamente no coincidía con el precio! Comí ramen con tofu por £ 14 y pensé que la versión Weatherspoons era mucho mejor. Tampoco lo terminé.
El personal no fue muy atento, mi amigo había terminado sus bebidas con su entrante y no nos preguntaron si queríamos más bebidas. Mientras esperábamos la factura, el personal se quedó hablando y maldiciendo en voz muy alta.
¡Creo que esta experiencia de ansiedad y servicio nos ha arruinado el restaurante lamentablemente! Estábamos muy emocionados de regresar después de nuestra primera visita siendo de primer nivel, pero ahora estoy feliz de no volver.
No sentí que los requisitos dietéticos pudieran ser vegetarianos, veganos, sin gluten, y el restaurante tomaba en serio cualquier alergia.
(Original)
PLEASE TRIPLE CHECK THE MENU FOR DIERTY OR ALLERGY REQUIREMENTS!
The first time I came to this restaurant, it was incredible and definitely worth a 5 star rating. However, having visited for the second time in less than 6 months the menu had been rewritten and made extremely confusing to vegetarians. At first glance it looks great as there's lots of (V) symbols on the menu, but when you read the listed ingredients to some of the "vegetarian" dishes they have things like Crab meat, and parmesan, to which I asked if it is vegetarian parmesan and explained that if the parmesan had renet in it, then it is not vegetarian making the Mac and cheese bon bons NOT vegetarian, even though they are listed as vegetarian!
When I read the ingredients of some of the (V) listed food options to the waitress, she said "oh yeah that's not vegetarian".
Then when you start to look at the rest of the menu, there are things that are obviously vegetarian not listed as vegetarian. It made choosing a meal extremely difficult and I felt like a nuisance asking the waitress all these questions and she kept having to go ask the chefs.
I questioned the menu with the waitress and some of the response was "I was off the day they changed the menu" which I understand but surely the staff should know the menu?
I thought as a restaurant it was their responsibility to ensure that customers knew what they were eating. It made me very anxious eating my food, and I also thought about people with allergies eating here might also feel anxious.
The food this time round was ok, it wasn't anything to rave about but definitely didn't match the price tag! I had the ramen with tofu at £14 and I thought the Weatherspoons version was much better! I also didn't finish it.
The staff weren't massively attentive, my friend had finished their drinks with their starter and they didn't ask if we wanted anymore drinks. Whilst we were waiting for the bill, the staff were stood talking and swearing quite loudly.
I think this experience of anxiety and service has ruined the restaurant for us sadly! We were so excited to return after our first visit being top tier, but now I'm happy no not return.
I didn't feel that dietary requirements may that be vegetarian, vegan, gluten free, and any allergies were taken seriously by the restaurant.